한 달 전부터 맥북 에어 구매를 계획하고 있었다. 공식 홈페이지에 자신이 원하는 사양을 장바구니에 담아두고, 며칠마다 들어가 가격을 확인하고 스펙을 살펴보는 것이 일과가 되어 있었다. 구매 시기를 정하려고 천천히 시간을 보내던 어느 아침, 동료로부터 예상 밖의 지적을 받았다고 한다. "너 맥북 결제 안 했어? 아, 가격 다 인상했잖아."
순간 불안감이 엄습한 것으로 전해진다. 얼른 공식 홈페이지에 접속해서 장바구니를 열어봤을 때, 가격표의 앞자리가 완전히 달라져 있었다. 얼마나 올랐는지 몸으로 느껴질 정도로 변화가 있었던 것 같다. 그런데 더욱 황당했던 것은, 어디에도 가격 인상을 안내하는 공식 공지가 없다는 점이었다.
사실 한국 시장의 맥북 라인업은 이런 식의 '조용한 가격 인상'이 반복되어 왔다는 지적이 있다. 환율이 변동하거나 관세 조정 시즌이 올 때면, 공식적인 사전 공지 없이 국내 공식 가격을 올려버리는 경우가 많다는 반응인 것으로 보인다. 이렇게 되면 구매를 미루고 있던 소비자들이 뒤늦게 인상 사실을 알아차리고 당황하는 일이 반복되곤 한다. 이 글쓴이의 상황도 정확히 그런 케이스였던 것으로 보인다.
신품을 포기하기로 결정한 것으로 전해진다. 더 이상 기다렸다간 가격이 또 오를지도 모른다는 불안감과 빨리 손에 넣고 싶다는 욕구가 겹쳤기 때문인 것으로 보인다. 중고 시장을 살폈다. 배터리 사이클이 단 5회에 불과한 M4 Pro 모델을 찾아냈다. 제품 상태는 거의 신품 수준이었다. 가격은 270만 원. 바로 구매한 것으로 전해진다.
중고 구매로의 선회는 단순한 비용 절감만을 의미하지 않는다. 배터리 사이클이 5회라는 것은 거의 사용하지 않은 제품이라는 뜻이기 때문인 것으로 보인다. 배터리 교체 비용은 신품에 비해 훨씬 낮은 수준이므로, 장기 사용 관점에서도 손해를 보지 않는 선택이었다는 계산이 숨어 있다. 신품을 원했던 소비자도, 가격 인상 앞에서는 중고라는 선택지로 방향을 바꾸게 된 상황인 것으로 보인다.
더 근본적으로 보면, 공지 없는 조용한 가격 인상이 신품 소비자를 중고 시장으로 밀어낸 결과라고도 할 수 있다. 일반적으로 가격 인상이 있을 때는 사전에 소비자에게 이를 알려서 예측할 수 있게 하는 것이 투명한 시장 운영의 기본인 것으로 보인다. 그럼에도 불구하고 조용히 인상하면, 소비자의 신뢰가 흔들린다는 지적이 나올 만하다.
이 글쓴이가 경험한 상황은 개별 소비자의 불행한 선택이 아니라, 시장의 신뢰도 문제를 드러내는 사례로 볼 수 있다. 공지 없는 가격 인상은 소비자에게 '지금 사지 않으면 더 비싸질 것'이라는 공포심을 심어주는 것으로 보인다. 그 결과 더 많은 사람들이 신품이 아닌 중고 시장으로 눈을 돌릴 수 있다. 결국 이런 구도가 반복되면서 신품 시장의 신뢰도가 함께 내려앉는 악순환이 만들어지는 것은 아닐까 하는 생각이 든다.
📌 원문 발췌
맥북 에어 사려고 한 달 전부터 공홉에 담아놨다가 ... 가격이 앞자리가 달라지더군요. 식겁해서 m4pro 배터리 사이클 5짜리 상태 괜찮은 거 중고로 270주고 바로 잡아왔네요.
원본 출처: 클리앙 모두의공원