먼저 많은 분들이 조언주시고 관심 가져주셔서 감사합니다. 같이 화내주신 분들, 안타까워해주신 분들 정말 감사합니다.
저도 사건반장에 제보했으나 살펴보겠다는 말 이외에 아직까진 진행된 게 없었습니다. 제보 하나라도 더 해주신 분들 감사합니다.
제가 급하게 썼더니 저를 호구처럼 생각하신 분들이 있으셨더라고요. 그래서 더 자세히 설명하려고 합니다.
댓글에서 "왜 천만 원이나 냈냐"고 비난하신 분들이 계셨는데, 저는 그 상황에 놓여본 사람이 아니면 함부로 비난할 수 없다고 생각합니다. 저도 TV에서 사기 뉴스를 보면서 "왜 저 금액을 내지?"라고 생각했거든요. 하지만 극도로 지치게 만들고 심리적·상황적 압박에 놓이면, 선택지가 줄어드는 거 같아요.
그날의 상황을 자세히 말씀드리겠습니다.
처음 이벤트 가격을 보고 전화상담을 남겼습니다. ㅇㅇ 스튜디오 사장도 이벤트 가를 보고 연락했고, 촬영 당일에도 여러 번 "이벤트 가니까"라고 말했어요. 추가 비용은 당연히 물어봤고, 인원수·옷 대여·화장 등 모든 걸 얘기했습니다. 사진 가격은 "촬영 후 선택에 따라 결정된다"고만 했어요. 누가 봐도 "추가 비용은 협의되었고, 이벤트로 진행되는구나"라고 생각할 수 있는 상황이었죠.
그런데 촬영 당일 아침 일찍 오라더니 하루종일 식사시간도 안 주고, "배고프면 배달시켜드릴게요"라고만 했어요. 아침부터 밤까지 계속 돌리고 또 돌리고... 지금 생각해보니 가족들을 분산시켜 찍으면서 서로 대화도 못 하게 일부러 만든 것 같습니다.
외국에서 오신 시댁분들이 결혼식 대신 가족사진을 남기려고 오셨어요. 저희가 스튜디오를 거의 처음 경험했다는 티도 났을 테고요. 사장은 "완전 땡잡았다"는 생각이 들었을 거예요.
심리적 압박의 연속
저희는 사진관을 잘 몰라서 뭔가 이상한 줄 모르고 있었어요. 정말 너무 지쳐서 "이만 그만하자"고 몇 번이나 얘기했는데, 사장이 강력하게 밀어붙였습니다. 실랑이가 길어지니까 솔직히 한국 처음 오신 외국 시댁분들께 망신을 끼치고 싶지 않았어요. 좋은 추억을 만들어드리고 싶다는 마음으로 시키는 대로 찍었습니다.
다들 하루종일 붙잡혀 지쳐있었고, 가족들은 결혼식 못 한 것에 아쉬움이 있었어요. 이탈리아에서 먼길 오신 분들이 오래 머물지 않아서 다시 찍을 상황도 아니었고, 모두가 고생하고 밥도 못 드신 상황에서 제가 계속 결정을 미루자니... 그 죄책감이 정말 컸습니다. 저희 가족들이 먼저 시골에 가서 저 혼자만 남겨진 상황도 있었어요. 사장은 이것마저 노린 것 같습니다.
계약서 사인의 압박
계약서 사인할 때... 그 밀폐된 공간에서 단둘이 있으면서 "지금 사인 안 하면 이 상황이 끝나지 않을 거다"는 생각에 했어요. 제가 계약서를 자세히 본다고 했는데도 옆에서 계속 자기 돌아가신 아버지 이야기를 하며 말을 끊고, "이미 설명한 거다", "사진 지운다"고 압박하고, "바로 사진 보내드릴 수 있다"고 계속 설득했어요. 그 상황이 너무 힘들었어요. "돈만 내면 이 모든 게 끝난다"는 느낌이었거든요.
이후 대응
이후 소비자원 등 댓글에서 말씀하신 모든 걸 했습니다. 카드사는 "할부 정지 같은 건 안 된다"고 했고, 돈은 계속 나가는데 해결이 안 되니까 스튜디오에 "이 일이 처리되기 전까지 앨범과 액자 진행 하지 마세요"라고 했어요.
연락도 여러 번, 문자도 여러 번 남기며 해결책을 찾거나 환불을 요청했는데, 1년간 아무 답이 없다가 이제야 연락이 된 상황입니다. 저도 가만히 있던 게 아니에요. 법적으로 다 알아보고 증거도 모아놨습니다.
법적으로 가면 "불공정거래 계약서라 무효, 계약이행도 안 된 상태"라며 이길 거라고도 했지만, 소액사건이라 민사로 가는 게 정말 지칩니다. 그래서 공익목적으로 먼저 글을 쓴 거였어요.
정말 그 상황에 놓여지면 모르는 거예요. 저도 당할 줄 알았으면 당하지 않았겠지만, 사장은 작정하고 한 거 같아요.
그래도 위로해주시고 조언주신 분들께 감사드립니다. 제발 이 20년도 더 된 수법이 이제는 없어졌으면 좋겠어요. 스튜디오와 먼 일반인들은 정말 몰라서 당합니다.
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